Gagner 40% d’impact sur le jeune public avec des actions de communication stimulantes
Une entreprise à mission avait pour objectif d’aider les jeunes à adopter des comportements durables à travers des actions de communication.
Cognitive Impact℠ lui a permis d’optimiser l’impact de son plan de communication Jeunesse de 40%.
Tables des matières:
Pour aider les jeunes à adopter des comportements durables, l’entreprise a mobilisé son équipe de communication pour concevoir et piloter un plan de communication impactant.
A l’ère du digital, une multitude d’opportunités s’offre pour toucher le jeune public à travers des canaux physiques et digitaux. Les écrans sont un canal incontournable; les acteurs de l’éducation, la culture et le sport aussi.
Toutefois, ces actions de communication sont plus ou moins efficaces pour capter l’attention du jeune public, s’ancrer en mémoire, faciliter la gestion de leurs émotions et mobiliser leur engagement.
L’équipe de communication a listé 30 actions digitales et physiques potentielles.
Après avoir établi une liste d’action potentielles, l’équipe souhaitait savoir :
La stratégie d’impact a consisté à concevoir des actions de communication qui stimulent les capacités cognitives de manière optimale pour faciliter l’apprentissage de comportements durables.
Selon les avancées en sciences cognitives, les capacités cognitives clés pour faciliter les apprentissages sont l’attention, la mémoire, la gestion des émotions et l’engagement.
Quatre indicateurs cognitifs ont donc été sélectionnés sur la base de ces avancées scientifiques pour répondre aux enjeux de pertinence, d’exhaustivité et de réalisme.
Les 30 actions listées par le client avaient un impact de 18% en moyenne.
L’outil de mesure de Cognitive Impact℠ a calculé ce score sur l’ensemble des 30 actions.
Ce score signifie qu’en moyenne, seuls 18% des capacités cognitives sont stimulées de manière optimale par l’ensemble des actions.
Il reste donc une marge de plus de 80% pour optimiser l’impact de chaque action sur les capacités cognitives indispensables aux apprentissages.
Globalement, l’attention et l’engagement étaient davantage impactés que la mémoire et la gestion des émotions.
Sans surprise, Cognitive Impact℠ a estimé un score plus important pour les indicateurs de l’attention et l’engagement sur l’ensemble des 30 actions.
Toutefois, l’impact était relativement faible pour tous les indicateurs. La marge pour optimiser l’impact était donc considérable pour chaque indicateur.
Après avoir estimé l’impact de chaque action, le client a sélectionné 10 actions parmi celles dont l’impact était le plus important.
L’outil de priorisation Cognitive Impact℠ a aidé à sélectionner les actions prioritaires sur la base des indices d’impact.
Le résultat est une liste de 10 actions prioritaires:
Pour maximiser l’impact, rien de mieux que de savoir quel segment du public jeune est susceptible d’être plus impacté.
Pour chaque action prioritaire, l’outil de ciblage Cognitive Impact℠ a permis d’identifier le ou les segments les plus impactés. Ce ciblage a aidé le client à savoir sur quel segment déployer ses efforts pour maximiser l’impact.
Pour réussir à toucher les jeunes de 11-14 ans sur Instagram, il est indispensable de capter leur attention, mais aussi de s’ancrer en mémoire et de les aider à gérer leurs émotions.
L’outil de conception Cognitive Impact℠ a permis de maximiser l’impact de cette action en intégrant de nouvelles fonctionnalités et caractéristiques dans la conception pour stimuler l’ensemble des capacités cognitives.
Résultat, l’impact de l’action ‘Vidéo Instagram‘ est passé de 24% à 61% grâce à l’outil de conception.
L’attention, la mémoire et la gestion des émotions pouvaient enfin être stimulées à travers l’action ‘Vidéo Instagram’.
Avant l’optimisation, l’impact prévu était particulièrement important sur l’indicateur d’engagement, tandis que les autres indicateurs étaient relativement délaissés.
L’outil de conception Cognitive Impact℠ a permis d’harmoniser l’impact sur tous les indicateurs, avec des gains considérables sur l’attention, la mémoire et la gestion des émotions.
Résultat, chaque indicateur de l’action ‘Vidéo Instagram’ avait un impact optimisé de plus de 50%.
Concrètement, l’impact a augmenté grâce aux recommandations opérationnelles que l’équipe de communication a choisies d’inclure dans la conception de l’action.
L’outil de conception Cognitive Impact℠ proposait une liste de recommandations pour concevoir les actions et maximiser leur impact sur les capacités cognitives.
Les recommandations portaient sur les caractéristiques et les fonctionnalités d’une action. Elles avaient pour objectif de stimuler les capacités cognitives de manière optimale et d’augmenter l’impact pour chaque indicateur, spécifiquement pour le segment 11-14 ans.
| Indicateur | Sous-indicateur | Objectif | Segment Cible | Description | DÉCISION |
|---|---|---|---|---|---|
| Attention | Attention sélective | Orienter l’attention sur des informations clés | 11-14 ans | L’action implique d’utiliser un dispositif stable, avec peu de distracteurs. | INCLUS |
| Attention | Attention soutenue | Maintenir l’attention pour atteindre un objectif ou pour suivre un stimulus | 11-14 ans | L’action implique de réaliser une activité divisée en sous-tâches simples avec des pauses. | NON |
| Attention | Contrôle attentionnel | Changer le focus d’attention pour atteindre un objectif | 11-14 ans | L’action implique de changer de tâche subitement. | A INCLURE |
| Attention | Contrôle attentionnel | Changer le focus d’attention pour atteindre un objectif | 11-14 ans | L’action implique de détecter des erreurs dans des tâches simples de manière autonome. | A INCLURE |
| Attention | Attention exécutive | Manipuler des informations pour atteindre un objectif | 11-14 ans | L’action consiste à faire une activité qui implique de manipuler 5 à 8 informations verbales ou visuospatiales. | NON |
| Attention | Attention exécutive | Manipuler des informations pour atteindre un objectif | 11-14 ans | L’action consiste à faire une nouvelle activité qui implique de manipuler moins de 5 informations. | A INCLURE |
Grâce aux outils d’optimisation, l’impact de l’ensemble des actions est passé de 18% à 61%, soit un gain de 43%.
Tous les indicateurs cognitifs ont augmenté de 30 à 50%.
L’attention restait l’indicateur le plus élevé, mais les autres indicateurs n’étaient plus délaissés dans la conception des actions. Les gains étaient particulièrement importants sur la mémoire et la gestion des émotions.
OUTIL DE PRIORISATION
10 actions prioritaires à fort impact, avec différents canaux et modalités
OUTIL DE CIBLAGE
1 à 2 segments du public ciblés avec chaque action prioritaire en vue de maximiser leur impact
OUTIL DE CONCEPTION
Un ensemble de recommandations pour optimiser la conception de chaque action
Prédisez, suivez et améliorez votre impact sur l’humain à chaque étape de votre projet.
