Confidentialité
Ce que devient le matériau que vous nous confiez
Vous nous transmettez une création qui n'existe pas encore. Nous la traitons comme telle.
Cette page dit ce que nous faisons de vos documents, et ce que nous ne pouvons pas promettre. Rien ici n'est écrit qui ne figure pas à votre contrat.
01 — La chronologie
Vous ne nous envoyez rien avant de nous avoir vus travailler
L'ordre compte, et il est simple.
La démonstration d'abord. Nous travaillons devant vous, sur notre propre matériau. Vous ne fournissez aucun document.
Le cadrage ensuite. Nous définissons ensemble la mission et le matériau nécessaire. Toujours aucun document.
Les documents en dernier. Ils arrivent après la signature, une fois le cadre écrit.
Vous ne confiez donc jamais une création avant de savoir qui l'analyse, combien de temps, et sous quelles règles.
Ce que cela vous coûte d'essayer Rien. Aucun document n'est demandé avant le premier échange — ni pendant.
02 — L'objet analysé
Nous analysons un texte, jamais une personne
Des briefs, des scripts, des accroches. Du texte.
Pas d'images. Pas de films. Pas de fichiers de vos clients. Pas de panels.
Aucune personne n'est analysée. Aucun cerveau n'est examiné. Aucun public n'est observé. L'objet est une communication.
Ce fait n'est pas un argument. C'est la raison pour laquelle plusieurs risques classiques ne vous concernent pas ici.
Aucune donnée biométrique Rien de ce que nous traitons n'est une mesure prise sur une personne. Cette phrase est un fait, pas une qualification juridique.
03 — Ce que vous envoyez
Le minimum, et sous référence de mission
Nous demandons le texte, rien d'autre : les variantes, le brief, l'objectif.
Nous vous demandons de retirer les données personnelles qui ne servent pas à l'analyse. Un nom d'auteur, un contact, une adresse de tournage : nous n'avons pas besoin de les connaître.
Votre marque n'est jamais nommée dans un nom de fichier ni dans un objet de message. Le matériau circule sous une référence de mission.
Qui accède au texte intégral Une liste nommée, tenue mission par mission, que nous vous communiquons si vous la demandez. Chaque intervenant signe un engagement de confidentialité avant d'ouvrir un fichier.
04 — La conservation
Nous conservons peu, et pas longtemps
Trois catégories, trois traitements.
Votre matériau quitte nos systèmes après la restitution.
Notre analyse reste conservée, comme preuve du travail fourni.
Les traces techniques — journaux, sauvegardes — tournent sur un cycle court.
Vous pouvez demander la suppression du matériau et de l'analyse. Un message de votre interlocuteur suffit, sans formulaire et sans justification. Nous confirmons par écrit ce qui est effacé, catégorie par catégorie.
Chaque durée figure à votre contrat, catégorie par catégorie, et vous en disposez avant de signer.
Où vos fichiers se trouvent Sur nos postes de travail, chiffrés. Pas sur un service de partage en ligne, pas dans un espace hébergé ouvert à d'autres. Le jour où cela changera, le stockage se fera dans l'Union européenne, et cette page le dira avant que votre premier fichier n'y arrive.
05 — Les modèles d'IA
Des modèles d'IA interviennent, et voici comment
Nous utilisons des modèles d'intelligence artificielle dans notre chaîne d'analyse. Nous préférons le dire plutôt que de vous laisser le découvrir.
Jamais par un outil grand public. Ces interfaces peuvent exploiter les contenus selon les réglages du compte. Nous nous l'interdisons sans exception.
Uniquement par des accès professionnels sous contrat. Les conditions professionnelles de ces fournisseurs excluent l'entraînement sur les contenus transmis. Ces conditions sont celles des fournisseurs, pas les nôtres. Nous vous donnons leur nom et leur régime contractuel si vous le demandez.
Par fragments, marque retirée, contexte retiré. Aucun modèle externe ne reçoit un script entier avec votre nom de marque et votre contexte de campagne.
Une personne relit tout. Aucune recommandation ne vous parvient sans arbitrage humain.
Qui opère le système Cognitive IMPACT l'opère elle-même, et elle seule.
06 — Les trois interdictions
Ce que nous ne faisons pas de vos documents
Trois interdictions, écrites à votre contrat.
Nous n'entraînons aucun modèle avec vos documents. Ni nos outils, ni ceux de nos fournisseurs. Cette interdiction est contractuelle, pas déclarative.
Nous ne réutilisons rien d'une mission à l'autre. Pas d'extrait, pas d'exemple, pas de cas d'étude, pas de base de comparaison.
Nous ne constituons aucune base de cas interne. Votre matériau ne rejoint aucun fonds documentaire réutilisable, même masqué. Une telle base contredirait la clause précédente, et nous ferait changer de statut juridique.
Nous ne citons pas votre nom en référence commerciale sans votre accord écrit et spécifique.
Votre agence Elle ne reçoit rien sans votre accord écrit. Vous décidez qui reçoit la restitution, et quand. Un accord de confidentialité vous lie déjà à votre agence ? Nous ne devenons pas la fuite qui le contourne.
07 — Les droits sur les livrables
Ce qui vous est remis vous appartient
La restitution, les scénarios d'optimisation, le brief retravaillé, le plan d'action : ces documents sont à vous. Cognitive IMPACT vous cède tous les droits qu'elle pourrait détenir sur eux.
Une seule limite d'usage. Les documents remis ne peuvent pas servir à reconstituer le moteur ou la méthode qui les a produits. C'est la seule restriction, et elle ne vous empêche rien de ce que vous voulez faire de votre campagne.
Ce que vous en faites, alors. Les citer en comité, les transmettre à votre agence, les intégrer à votre brief, les publier. Aucune autorisation à demander.
Ce qui reste partagé Les travaux publiés cités dans votre restitution peuvent l'être dans d'autres missions : ce sont des documents publics. Votre restitution, elle, n'est réutilisée nulle part.
08 — Ce que le masquage ne masque pas
Nous réduisons le risque. Nous ne l'annulons pas.
Avant d'envoyer un fragment à un modèle externe, nous retirons votre marque, vos produits, les noms de personnes. En droit, cela s'appelle une pseudonymisation : les identifiants sont remplacés, la correspondance existe encore quelque part.
Ce n'est pas une anonymisation. Nous n'employons pas ce mot, et voici pourquoi.
Une campagne se reconnaît par son idée, pas par son nom. Le secteur et la catégorie de produit restent souvent déductibles du texte. Un script reste reconnaissable par un professionnel de votre marché.
Nous réduisons le risque. Nous ne l'annulons pas. Nous ne prétendons pas le contraire.
Le mot exact compte Écrire « anonymisé » à la place de « pseudonymisé » serait une allégation fausse. Nous employons le mot que le droit emploie.
09 — Les limites de l'effacement
Ce qu'aucun protocole ne peut supprimer
C'est la section la plus honnête de cette page. Elle liste ce qui survit à un effacement.
Les sauvegardes déjà constituées. Elles disparaissent à la fin de leur cycle, pas le jour de votre demande.
Les traces résiduelles chez nos fournisseurs de modèles. Nous demandons leur réduction. Nous ne contrôlons pas leur infrastructure.
Les documents que la loi nous impose de garder. Factures, éléments de preuve de la prestation.
Vos propres copies, et celles de vos tiers. Elles ne sont pas dans notre périmètre.
Ce que l'analyste a compris. Aucun protocole ne supprime une compréhension.
Pourquoi la non-réutilisation vaut mieux Un engagement écrit de ne rien réutiliser vous protège mieux qu'une promesse d'oubli. Le premier se vérifie au contrat ; la seconde ne se vérifie nulle part.
10 — Ce que nous ne validons pas
Nous ne validons pas la licéité de votre campagne
Ce n'est pas notre métier, et nous ne ferons pas semblant.
Notre travail porte sur ce que votre message sollicite chez le public. Si un point nous paraît douteux au regard du droit de la publicité, nous vous le signalons par écrit. Vous le tranchez avec votre conseil juridique.
Nous refusons deux catégories de mission. Cette liste est fermée et écrite à notre contrat.
Toute mission visant à exploiter la fragilité d'un public liée à son âge, à un handicap ou à une situation sociale ou économique. Et toute mission à caractère politique, électoral ou référendaire.
Aucune déclaration de conformité Aucune phrase de cette page ne dit que Cognitive IMPACT est conforme à un règlement. Une entreprise ne peut pas garantir sa conformité par une phrase de site.
11 — Avant d'envoyer quoi que ce soit
Ce que vous devez nous demander
La liste nommée des personnes qui accèdent au texte. Le nom des fournisseurs d'IA utilisés et leur régime contractuel. La durée exacte de conservation, par catégorie.
La clause de non-réutilisation, écrite au contrat. Le délai d'exécution d'une demande de suppression. Le délai d'information en cas d'incident.
Le contrat de traitement des données, si votre matériau contient des données personnelles. Le pays où le traitement a lieu, et le cadre juridique du transfert s'il sort de l'Union européenne.
Exigez-le de nous. Exigez-le de tout prestataire à qui vous confiez une création non produite.
Quatre mots des contrats
Sous-traitant : celui qui traite des données personnelles pour le compte d'un autre, sur ses instructions.
Pseudonymisation : remplacer les éléments identifiants par des codes, en gardant la correspondance à part.
Anonymisation : rendre l'identification impossible, de façon irréversible.
Contrat de traitement : l'annexe qui décrit ce qui est traité, pourquoi, combien de temps, avec qui, et ce qu'il en advient à la fin.
Une question avant de nous confier quoi que ce soit
Posez-la pendant les trente minutes de démonstration. Aucun document n'est demandé pour cet échange, ni avant, ni pendant.